Анкета для посетителей учреждений культуры клубного типа. Анкета анонимная, Ваши ответы имеют конфиденциальный характер и будут представлены в обобщенном виде с учетом мнения других посетителей.

• 1

  Как часто Вы посещаете это учреждение?

  Несколько раз в месяц

  Один раз в месяц

  Один раз в три месяца

  Один раз в полгода

  Один раз в год

  Один раз в три года

  С другой частотой

  Впервые в учреждении
• 2

  Укажите, пожалуйста Ваш возраст?

  менее 20 лет

  от 20 до 40 лет

  от 40 до 60 лет

  более 60 лет
• 3

  Ваш пол

  Мужской

  Женский
• 4

  Укажите род Ваших занятий

  Учащийся (-аяся) школы

  Студент (-ка) ВУЗа, ССУЗа

  Рабочий

  Служащий

  Пенсионер

  Предприниматель

  Другие виды занятости
• 5

  Оцените внешнее благоустройство учреждения (чистота и освещенность территории)

  1 балл

  2 балла

  3 балла

  4 балла

  5 баллов
• 6

  Оцените наличие информационных материалов в учреждении (стенды с информацией, афиши, буклеты и т.п.)

  1 балл

  2 балла

  3 балла

  4 балла

  5 баллов
• 7

  Оцените территориальную доступность учреждения, в том числе удобство его расположения для посетителей, отдаленность от Вашего места проживания

  1 балл

  2 балла

  3 балла

  4 балла

  5 баллов
• 8

  Оцените доступность учреждения для посетителей с ограниченными возможностями здоровья, включая наличие пандусов, специальных санитарных комнат

  1 балл

  2 балла

  3 балла

  4 балла

  5 баллов
• 9

  Оцените стоимость платных услуг, оказываемых учреждением

  1 балл

  2 балла

  3 балла

  4 балла

  5 баллов
• 10

  Оцените время оказания услуги (или часы работы учреждения)

  1 балл

  2 балла

  3 балла

  4 балла

  5 баллов
• 11

  Оцените комфортность ожидания услуги, включая наличие и удобство мест для отдыха, наличие мест для питания, работа гардероба и туалета

  1 балл

  2 балла

  3 балла

  4 балла

  5 баллов
• 12

  Оцените комфортность получения услуги, включая материально-техническое оснащение помещения, соблюдение санитарно-эпидемиологических норм, температурный режим в помещении

  1 балл

  2 балла

  3 балла

  4 балла

  5 баллов
• 13

  Оцените культуру обслуживания, в том числе вежливость и доброжелательность работников учреждения

  1 балл

  2 балла

  3 балла

  4 балла

  5 баллов
• 14

  Оцените внешний вид работников учреждения (чистота, опрятность, наличие форменной одежды)

  1 балл

  2 балла

  3 балла

  4 балла

  5 баллов
• 15

  Оцените профессионализм, оперативность оказания услуги работниками учреждения

  1 балл

  2 балла

  3 балла

  4 балла

  5 баллов
• 16

  Устраивает ли Вас в полной мере разнообразие творческих формирований, кружков по интересам?

  Да

  Нет
• 17

  Устраивает ли Вас в полной мере качество проведения культурно-массовых мероприятий?

  Да

  Нет
• 18

  Устраивает ли Вас в полной мере наличие условий для самореализации участников художественной самодеятельности (организация и участие в фестивалях, смотрах, конкурсах)?

  Да

  Нет
• 19

  Оцените удовлетворенность качеством услуг, предоставляемых учреждением по пятибалльной шкале

  1 балл

  2 балла

  3 балла

  4 балла

  5 баллов
• 20

  Напишите, пожалуйста, свои пожелания относительно работы учреждения

  Пожелания