Салон красоты

• 1

  Ваш пол?

  Женский

  Мужской
• 2

  Ваш возраст?

  До 18

  18-25

  25-35

  35-50
• 3

  Посещаете ли Вы салоны красоты?

  Да

  Нет
• 4

  Как далеко Вы проживаете от салона красоты?

  В пешей доступности

  В своем районе

  В соседнем районе
• 5

  Как часто Вы посещаете салон красоты?

  реже 1 раза в месяц

  1-2 раза в месяц

  чаще 3х раз в месяц

  не хожу, ухаживаю за собой в домашних условиях
• 6

  В какое время Вам удобнее всего посещать салон?

  Утром

  В обеденное время

  Вечером
• 7

  Сколько средств Вы готовы потратить в месяц на комплекс услуг салона красоты?

  До 1 000р.

  От 1 000 - 2 000р.

  2 000 - 5 000р.

  Свыше 5 000р.
• 8

  Какими услугами Вы пользуетесь?

  Стрижка, окрашивние, уход за волосами

  Маникюр/педикюр

  Массаж

  SPA-процедуры

  Все выше перечисленное
• 9

  Что для Вас является критерием выбора салона красоты? (в порядке значимости):

  Цена

  Полнота количества услуг

  Наличие особенных, жксклюзивных услуг

  Уровень качества и сервиса

  Местоположение

  Профессиональный уровень специлистов

  Широкий спектр услуг

  Дополнительный сервис (чай/кофе, угощения)
• 10

  Нравится ли Вам, когда во время оказания услуги с Вами общается мастер?

  Да

  Нет
• 11

  Важна ли для Вас внешность мастера, который Вас обслуживает (причёска, одежда, обувь и т.д.)?

  Да

  Нет
• 12

  Важны ли для Вас невербальные методы общения мастера (мимика, улыбчивость и т.д.)?

  Да

  Нет
• 13

  При выборе салона красоты Вы ориентируетесь на:

  Эффективность обслуживания

  Удовлетворенность выбранной услуги

  Приемлемость стоимости услуги

  Заботливое отношение персонала

  Общая удовлетворенность
• 14

  Удовлетворены ли Вы обслуживанием в салоне, который посещаете сейчас?

  Да

  Нет
• 15

  Имеются ли у Вас пожелания по улучшению качества обслуживания и какие именно?