Тест

                                                           Диагностика эмоционального выгорания

                                                                         (К. Маслач, С. Джексон)

Инструкция

Опросник имеет три шкалы:


1. «Эмоциональное истощение» (максимальная сумма баллов – 54).


2. «Деперсонализация» (максимальная сумма баллов – 30).


3. «Редукция личных достижений» (максимальная сумма баллов – 48).


Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше выражены различные стороны «выгорания». О тяжести «выгорания» можно судить по сумме баллов всех шкал.


Эмоциональное истощение проявляется в снижении эмоционального тонуса, повышенной психической истощаемости и аффективной лабильности, равнодушием, неспособностью испытывать сильные эмоции, как положительные, так и отрицательные, утраты интереса и позитивных чувств к окружающим, ощущении «пресыщенности» работой, неудовлетворенностью жизнью в целом.


Деперсонализация проявляется в эмоциональном отстранении и безразличии, формальном выполнении профессиональных обязанностей без личностной включенности и сопереживания, а в отдельных случаях – в раздражительности, негативизме и циничном отношении к коллегам и пациентам. На поведенческом уровне «деперсонализация» проявляется в высокомерном поведении, использовании профессионального сленга, юмора, ярлыков.


Редукция профессиональных достижений проявляется в негативном оценивании себя, результатов своего труда и возможностей для профессионального развития. Высокое значение этого показателя отражает тенденцию к негативной оценке своей компетентности и продуктивности и, как следствие, снижение профессиональной мотивации, нарастание негативизма в отношении служебных обязанностей, в лимитировании своей вовлеченности в профессию за счет перекладывания обязанностей и ответственности на других людей, к изоляции от окружающих, отстраненность и неучастие, избегание работы сначала психологически, а затем физически.

Количество вопросов в тесте: 22
 
Powered by Online Test Pad