Емоційний інтелект проявляється не лише в контролі емоційних реакцій задляособистої вигоди. Мова йде про прояви емоцій там, де це доречно. Самеемоції лежать в основі тієї щирості, яка заспокоює, переконує і надаєвпевненості. Коли це потрібно, вони запускають захисні реакцій: атакувати, завмерти чи тікати. Емоції необхідні, коли ми маємо впоратися, наприклад, зістрахом, зрештою вони є джерелом наших найбільших радощів. Емоційно обізнані люди схожі на батьків для своїх емоцій: вони усвідомлюють, приймають, визнають потреби своїх емоцій, потураючи їм там, де ценеобхідно, заохочуючи їхню творчість і, в той самий час, утримуючи їх віднедоброго, деструктивного або зневажливого прояву. Продовжуючи метафору, емоційно обізнані люди не належать до тієї школи, яка вважає, що емоції слідпригнічувати, "бачити, але не чути", або до іншої школи, яка дозволила б"маленьким улюбленцям" вільно "проявляти себе" попри незадоволення абозанепокоєння інших. Емоційному розумінню інших можна навчитись, посилаючись на абеткувласних емоцій. Якщо ви не товаришуєте зі своїми емоціями, вам буде важкоспіввідносити себе з іншими людьми та реагувати на них відповідним чином.