-
Тест состоит из 12 вопросов по теме «Выявление потребностей клиентов и приёмы их выяснения».
-
В тесте используются несколько форматов заданий:
-
выбор одного верного варианта из предложенных;
-
выбор нескольких верных вариантов (вопросы с множественным выбором – заранее отмечено в формулировке);
-
короткий открытый ответ (1–2 слова).
-
Внимательно читайте условия:
-
если в вопросе указано «несколько верных ответов» – отметьте все подходящие варианты;
-
в открытых вопросах вписывайте краткий термин (1–2 слова) без лишних комментариев.
-
На выполнение теста даётся ориентировочно 10–15 минут. Старайтесь отвечать без долгих пауз, опираясь на знания, полученные на занятии.
-
По итогам теста вы получите суммарный результат. Ошибки и сложные вопросы будут разъяснены преподавателем в ходе общего обсуждения.