Диалоговый тренажёр — это интерактивный инструмент, который имитирует ситуацию разговора оператора ЕКЦ с заявителем. В основе сцен лежат реальные рабочие кейсы. Цель - отработка коммуникативных навыков специалистов центра.
Перед Вами представлены сцены и варианты ответов оператора Единого контактного центра. Необходимо выбрать один вариант ответа.