Вежливость и вежливые слова. Вежливым человеком быть просто, достаточно знать «волшебные» слова. Конечно, ими нельзя злоупотреблять, а применять стоит правильно, ведь если что-то сделать не так, то можно прослыть неуверенным человеком. Или, как ни странно, хамоватым.