Прошу всех у кого есть пару свободых минут пройти данный опрос.
Для документирования диплома нужно собрать статистику, как требования пользователей и целесообразность разработки.
Заранее благодарю за оказанную помощь в сборе данных.
В качестве темы ВКР была выбрана реализация программы для обработки обращений клиентов типа Help Desk.
Help Desk — это специальная программа для автоматизации процессов техподдержки, сервиса, обслуживания клиентов, включая выездное обслуживание, а также сотрудников (внутренних заявителей) компании.