Эмоциона́льный интелле́кт (ЭИ; англ. emotional intelligence, EI) — совокупность гибких навыков(англ. soft skills), которая подразумевает способность человека идентифицировать свои и чужие эмоции, желания, распознавать намерения и мотивацию, а также контролировать эмоциональную реакцию в зависимости от конкретной ситуации.