Оформление и сопровождение страховых случаев: суть, эволюция и карьера. Ключевые вопросы: Что такое клиентский сервис в момент наступления убытка? Почему эти процессы — «лицо» и «сердце» страховой компании? Как меняется работа с кейсами под влиянием технологий? Какие карьерные возможности открываются для специалиста?