
Взвешенное, конструктивное общение — основное условие успешного решения конфликтов. Чтобы благополучно улаживать любые разногласия, важно уметь грамотно вести беседу и быстро тушить «пожар» противостоящих мнений, не проигрывая при этом. Эффективное общение включает в себя слушание, способность давать правильную реакцию на доводы оппонента, а также готовность взаимодействовать с ним до окончания дискуссии.